SoloDeck のアカウントの削除

制定日：2026 年 10 月 20 日

合同会社ジョインクラスが提供する業務アプリ「SoloDeck」（Android 版・Web 版。https://app.solodeck.jp ）のアカウントを削除する方法です。

1. アプリから削除する（ログインできる方）

SoloDeck にログインします（Android 版のアプリ、または https://app.solodeck.jp ）。
メニューの「設定」の「セキュリティ」を開きます。
いちばん下の「アカウントの削除」で、今のパスワード（2 段階認証を使っている方は確認コードも）とメールアドレスを入れ、「アカウントを削除する」を押します。

あなたがただ一人の所有者になっている会社があるときは、先に、ほかのメンバーを所有者にするか、会社を削除してください（会社の帳簿が、アカウントの削除と一緒に消えないようにするためです）。会社の削除は「設定」の「会社情報」からできます。帳簿には法律で保存の期間が決まっているため、会社を削除する前に「バックアップ」からデータをダウンロードしてください。

2. メールで依頼する（ログインできない方）

登録したメールアドレスから support@solodeck.jp へ、件名を「アカウントの削除の依頼」としてお送りください。ご本人であることを確かめたうえで、30 日以内に削除し、メールでお知らせします。

3. 削除されるデータ

アカウントの情報（メールアドレス、パスワード（復元できない形で保存したもの）、2 段階認証の設定）
会社への所属（どの会社のメンバーかの記録）
メールのリンク（パスワードの再設定など）の情報

4. 残るデータと期間

会社のデータ（帳簿・請求書・給与・アップロードした書類など）は、アカウントではなく会社のデータです。アカウントを削除しても消えず、会社のほかのメンバーがそのまま使えます。会社を削除すると消えます。
会社の操作の記録（誰がいつ何を変えたか。メールアドレスを含みます）は、会社の記録として、会社を削除するまで残ります。
障害に備えたバックアップには、削除したデータもしばらく残ります（データベースはサーバーに 14 日分、サーバーの外の暗号化したバックアップに最長およそ 60 日）。その後、自動で削除されます。
契約とお支払いの記録（当社が発行した請求書と入金の記録）は、当社の帳簿の保存のため、法令で定める期間（原則 7 年間）保存します。

詳しくは SoloDeck アプリのプライバシーポリシーの「6. 保存の期間と削除」をご覧ください。

5. お問い合わせ

合同会社ジョインクラス　support@solodeck.jp